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En NODAOK queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si recibiste un producto con algún inconveniente, estamos para ayudarte.


Cambios por productos dañados o con fallas

Si tu pedido llegó con un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haberlo recibido.

Para gestionar el cambio necesitaremos:

En estos casos, NODAOK se hará cargo de los costos de envío.

Cambios por decisión del cliente

Si querés cambiar un producto porque elegiste otro diferente o ya no lo necesitás, el producto deberá:

Los gastos de envío por este tipo de cambio serán a cargo del cliente.

Productos que no tienen cambio

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten una falla de fabricación. Esta política es habitual para productos de cuidado personal y cosmética.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa vigente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos indicando:

 

¡Nuestro equipo responderá a la brevedad para coordinar el proceso!